Refund policy

Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

 

Λόγω της φύσης των προϊόντων μας (χειροποίητα κεριά), δεν δεχόμαστε επιστροφές ή αλλαγές για λόγους αλλαγής γνώμης.

Σε περίπτωση που το προϊόν παραληφθεί ελαττωματικό ή κατεστραμμένο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή στο email:

obsidiacandles@gmail.com

Παρακαλούμε να επισυνάψετε φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας, ώστε να εξετάσουμε το αίτημά σας.

Εφόσον διαπιστωθεί πρόβλημα, θα προχωρήσουμε σε αντικατάσταση του προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων, κατά την κρίση μας.

Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις ή ζημιές που οφείλονται στην εταιρεία courier.